브랜드 상표권 침해 무단 판매자 색출 및 효율적인 유통 관리 방안

📋 목차

1. 브랜드 상표권 침해, 왜 심각한 문제일까요?
2. 무단 판매자(리셀러/되팔이)가 브랜드에 미치는 영향
3. 상표권 침해의 기준과 법적 근거 이해하기
4. 무단 판매자 색출을 위한 실질적인 방법론
5. 온라인 마켓플레이스 신고 절차와 유의사항
6. 법적 대응: 내용증명, 고소, 손해배상 청구
7. 효율적인 유통 관리 시스템 구축 방안
8. 사전 예방을 위한 브랜드 보호 전략
9. 전문가와 함께하는 브랜드 상표권 보호
10. 자주 묻는 질문 (FAQ)
11. 결론: 강력한 브랜드 보호는 지속 성장의 핵심입니다

브랜드 상표권 침해, 왜 심각한 문제일까요?

온라인 이커머스 시장이 급성장하면서 많은 브랜드들이 새로운 기회를 맞이하고 있습니다. 하지만 이와 동시에 브랜드 상표권 침해 문제 역시 심각한 수준으로 증가하고 있는데요. 여러분의 소중한 브랜드가 무단 판매자, 즉 리셀러나 되팔이에 의해 피해를 입고 있지는 않나요? 단순히 매출 감소를 넘어 브랜드 이미지 훼손, 고객 신뢰도 하락, 그리고 장기적으로는 시장 경쟁력 상실로 이어질 수 있는 매우 중요한 문제입니다.

저는 수많은 이커머스 브랜드들의 유통 문제를 해결해 온 전문가로서, 상표권 침해 문제를 방치했을 때 어떤 치명적인 결과가 발생하는지 현장에서 직접 목격해왔습니다. 단순히 가격 경쟁을 넘어선 제품의 진정성 훼손은 소비자들이 브랜드를 외면하게 만드는 가장 큰 원인이 됩니다. 따라서 무단 판매자를 효과적으로 색출하고 체계적인 유통 관리 방안을 수립하는 것은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다.

무단 판매자(리셀러/되팔이)가 브랜드에 미치는 영향

무단 판매자들은 정품을 비정상적인 경로로 확보하거나, 심지어 가품을 정품인 것처럼 판매하여 브랜드에 막대한 손실을 입힙니다. 이들이 브랜드에 미치는 영향은 다음과 같이 다각적입니다.

• 가격 질서 교란: 공식 판매가보다 낮거나 터무니없이 높은 가격으로 판매하여 소비자의 혼란을 가중시키고, 브랜드가 심혈을 기울여 구축한 가격 정책을 무너뜨립니다. 이는 장기적으로 브랜드 가치 하락으로 이어집니다.
• 브랜드 이미지 및 신뢰도 하락: 품질이 의심되는 제품, 불친절한 응대, 허위 정보 등으로 소비자의 불만을 야기하고, 이는 고스란히 브랜드 전체에 대한 부정적인 인식으로 작용합니다.
• 매출 감소 및 수익성 악화: 공식 판매 채널의 매출을 잠식하고, 브랜드가 직접 가져가야 할 수익을 빼앗아갑니다.
• 유통망 관리의 어려움: 복잡한 유통 경로를 형성하여 제품의 흐름을 파악하기 어렵게 만들고, 재고 관리 및 수요 예측에 차질을 빚게 합니다.
• 법적 분쟁의 위험: 상표권 침해, 부정경쟁방지법 위반 등으로 인해 브랜드가 법적 분쟁에 휘말릴 위험이 있습니다.

상표권 침해의 기준과 법적 근거 이해하기

상표권 침해는 단순히 내 브랜드 제품을 누군가 팔고 있다는 사실을 넘어, 상표법에 명시된 침해 행위에 해당해야 합니다. 상표법 제108조(상표권의 침해 행위)는 상표권 침해에 대한 구체적인 기준을 제시하고 있습니다.

상표법 제108조(상표권의 침해 행위):
① 타인의 등록상표와 동일 또는 유사한 상표를 그 지정상품과 동일 또는 유사한 상품에 사용하거나 사용하게 하는 행위.
② 타인의 등록상표와 동일 또는 유사한 상표를 그 지정상품과 동일 또는 유사한 상품에 사용하거나 사용하게 할 목적으로 교부, 판매, 위조, 모조 또는 소지하는 행위.
③ 상표권 또는 전용사용권의 침해행위가 될 우려가 있는 행위로서 대통령령으로 정하는 행위.

여기서 중요한 것은 '동일 또는 유사한 상표'와 '동일 또는 유사한 상품'입니다. 무단 판매자가 여러분의 등록 상표를 사용하여 상품을 판매한다면 이는 명백한 상표권 침해에 해당합니다. 또한, 단순히 상표를 도용하지 않더라도 부정경쟁방지 및 영업비밀보호에 관한 법률(부정경쟁방지법)에 의거하여 타인의 상당한 투자나 노력으로 만들어진 성과 등을 무단으로 사용함으로써 경제적 이익을 침해하는 행위 또한 규제 대상이 될 수 있습니다.

따라서 무단 판매자를 제재하기 위해서는 먼저 자신의 브랜드가 상표권 등록이 완료되었는지 확인하는 것이 가장 중요합니다. 상표권이 없다면 법적 보호를 받기 어렵기 때문입니다. 혹시 아직 상표권 등록을 하지 않으셨다면, 지금 당장 전문가와 상담하여 진행하시길 강력히 권고합니다.

무단 판매자 색출을 위한 실질적인 방법론

무단 판매자를 찾아내는 것은 생각보다 많은 시간과 노력이 필요한 작업입니다. 하지만 체계적인 접근 방식을 통해 효율적으로 색출할 수 있습니다. 다음은 현장에서 가장 효과적이었던 방법들입니다.

1. 주요 마켓플레이스 상시 모니터링: 쿠팡, 네이버 스마트스토어, 지마켓, 옥션, 11번가 등 주요 온라인 마켓플레이스에서 브랜드명, 제품명, 모델명 등을 검색하여 무단 판매자를 찾아냅니다. 정기적인 모니터링이 중요합니다.
2. 키워드 검색 및 유사명칭 탐색: 브랜드명뿐만 아니라 오타, 유사 발음, 약칭 등 소비자들이 검색할 수 있는 다양한 키워드로도 검색을 확대합니다.
3. 가격 비교 사이트 및 해외 직구 사이트 확인: 에누리, 다나와 같은 가격 비교 사이트와 아마존, 이베이, 타오바오 등 해외 직구 플랫폼에서도 판매 여부를 확인합니다.
4. 구매 대행 채널 및 소셜 미디어 분석: 인스타그램, 페이스북, 블로그, 유튜브 등 소셜 미디어에서 브랜드 제품을 판매하거나 광고하는 계정을 추적합니다. 특히 구매 대행업자들이 많이 활동하는 채널을 주의 깊게 살펴봐야 합니다.
5. 구매 테스트(Test Buy): 의심스러운 판매자로부터 직접 제품을 구매하여 정품 여부, 포장 상태, 배송 방식 등을 확인합니다. 이는 상표권 침해의 결정적인 증거를 확보하는 데 매우 효과적입니다.
6. 물류 및 유통 경로 추적: 제품의 바코드, 일련번호 등을 통해 유통 경로를 역추적하여 비정상적인 출고처나 유통망을 파악합니다.

이러한 방법들을 단독으로 사용하기보다는 복합적으로 활용하는 것이 색출 효율을 극대화하는 데 도움이 됩니다. 특히 구매 테스트는 법적 대응 시 강력한 증거 자료가 되므로 반드시 활용해보시길 바랍니다.

온라인 마켓플레이스 신고 절차와 유의사항

무단 판매자를 색출했다면, 가장 먼저 해당 제품이 판매되고 있는 온라인 마켓플레이스에 신고하는 것이 일반적인 절차입니다. 각 플랫폼마다 신고 절차와 필요한 서류가 조금씩 다를 수 있지만, 기본적인 흐름은 유사합니다.

주요 마켓플레이스 신고 절차 (일반적인 흐름):

1. 브랜드 권리자 등록: 대부분의 플랫폼은 권리 침해 신고를 위해 먼저 브랜드 권리자 등록을 요구합니다. 상표권 등록증, 사업자등록증 등 증빙 서류를 제출하여 권리자임을 인증합니다. (예: 쿠팡 – 브랜드스토어 등록, 네이버 – 브랜드 권리 등록)
2. 침해 상품 정보 수집: 무단 판매자의 스토어 URL, 상품명, 상품 코드, 판매 가격 등 침해 상품에 대한 상세 정보를 수집합니다.
3. 신고서 작성 및 제출: 플랫폼이 제공하는 양식에 따라 침해 유형(상표권 침해), 침해 내용, 피해 사실 등을 구체적으로 작성하고, 상표권 등록증, 구매 테스트 증빙 자료(구매 내역, 제품 사진 등)와 같은 증거 자료를 첨부하여 제출합니다.
4. 플랫폼의 검토 및 조치: 신고가 접수되면 플랫폼은 제출된 자료를 바탕으로 침해 여부를 검토하고, 침해가 인정될 경우 해당 상품 판매 중지, 판매자 경고, 계정 정지 등의 조치를 취합니다.

신고 시 유의사항:

• 정확하고 구체적인 증거: 모호하거나 불충분한 증거는 신고 반려의 원인이 됩니다. 스크린샷, 구매 내역, 실제 제품 사진 등 명확하고 구체적인 증거 자료를 준비하세요.
• 각 플랫폼 정책 이해: 각 마켓플레이스별로 권리 침해 정책과 절차가 다르므로, 신고 전 해당 플랫폼의 정책을 숙지하는 것이 중요합니다.
• 지속적인 모니터링: 한 번 신고했다고 끝나는 것이 아닙니다. 무단 판매자가 다른 계정으로 다시 판매를 시작할 수 있으므로 지속적인 모니터링이 필수적입니다.
• 법적 대응 병행 고려: 플랫폼 신고만으로는 근본적인 해결이 어려운 경우, 법적 대응을 병행하는 것을 고려해야 합니다.

핵심 요약: 무단 판매자 색출은 상시 모니터링과 구매 테스트가 핵심이며, 마켓플레이스 신고 시에는 명확한 증거 자료와 각 플랫폼 정책 이해가 필수입니다. 이 과정에서 플랫폼의 미온적인 태도나 반복되는 침해에는 법적 대응을 고려해야 합니다.

법적 대응: 내용증명, 고소, 손해배상 청구

플랫폼 신고만으로 문제가 해결되지 않거나, 피해 규모가 크고 반복적인 침해가 발생하는 경우에는 보다 강력한 법적 대응을 고려해야 합니다. 법적 대응은 크게 내용증명 발송, 형사 고소, 민사상 손해배상 청구로 나눌 수 있습니다.

1. 내용증명 발송:

• 목적: 무단 판매자에게 상표권 침해 사실을 명확히 알리고, 판매 중단 및 재발 방지를 요구하는 강력한 경고 메시지입니다. 추후 법적 분쟁 시 증거 자료로 활용될 수 있습니다.
• 내용: 브랜드 상표권 정보, 침해 사실(판매 상품, 판매 채널 등), 침해 중단 요구, 요구 불이행 시 법적 조치 예고, 손해배상 청구 가능성 등을 명확히 기재합니다.
• 효과: 상대방에게 심리적 압박을 주어 자발적인 판매 중단을 유도할 수 있으며, 추후 소송 시 상대방이 침해 사실을 인지했음을 입증하는 중요한 증거가 됩니다.

2. 형사 고소 (상표법 위반):

• 근거: 상표법 제230조(침해죄)에 따라 상표권 또는 전용사용권을 침해한 자는 7년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금에 처할 수 있습니다.
• 절차: 경찰서 또는 검찰청에 고소장을 제출하고, 침해 증거 자료(상표권 등록증, 구매 테스트 결과, 무단 판매자의 판매 내역 등)를 함께 제출합니다.
• 효과: 국가 수사기관의 개입을 통해 무단 판매자를 강력히 처벌하고, 재발 방지에 대한 강력한 의지를 보여줄 수 있습니다. 또한, 형사 처벌은 민사상 손해배상 청구에도 긍정적인 영향을 미칩니다.

3. 민사상 손해배상 청구:

• 근거: 상표권 침해로 인해 발생한 손해에 대해 상표법 제110조(손해액의 추정 등) 및 민법 제750조(불법행위의 내용)에 따라 손해배상을 청구할 수 있습니다.
• 손해액 산정:
  • 침해자가 침해행위로 얻은 이익액
  • 권리자가 침해행위가 없었다면 얻었을 이익액
  • 등록상표 사용에 대한 통상적으로 받을 수 있는 사용료 상당액
  등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
• 절차: 법원에 손해배상 청구 소송을 제기하고, 손해액 산정을 위한 증빙 자료(매출 감소액, 법률 비용 등)를 제출합니다.
• 효과: 침해로 인한 실질적인 금전적 손실을 회복하고, 무단 판매자에게 경제적인 책임을 물어 향후 침해를 예방하는 효과가 있습니다.

대응 방법	특징	장점	단점	필요 서류/증거
플랫폼 신고	가장 빠르고 간편한 초기 대응	빠른 판매 중단 유도, 비용 적음	반복적 침해 시 한계, 계정 우회 가능성	상표권 등록증, 침해 상품 URL, 구매 테스트 자료
내용증명	법적 조치 전 경고 및 증거 확보	상대방 심리적 압박, 소송 시 증거 활용	법적 강제력 없음, 무시될 수 있음	상표권 등록증, 침해 증거
형사 고소	국가 수사기관 통한 처벌 요구	강력한 제재, 재발 방지 효과 큼	시간 소요, 침해 입증 난이도 있음	상표권 등록증, 구매 테스트 자료, 침해 증거 상세
민사 소송	손해배상 통한 금전적 피해 회복	실질적 손해 배상, 강력한 법적 구속력	장기간 소요, 높은 비용, 승소 불확실성	손해액 증빙 자료, 침해 증거 일체

효율적인 유통 관리 시스템 구축 방안

무단 판매자 색출과 법적 대응도 중요하지만, 근본적으로는 효율적인 유통 관리 시스템을 구축하여 무단 판매가 발생할 여지를 줄이는 것이 핵심입니다. 사전 예방만큼 좋은 해결책은 없습니다.

1. 공식 판매 채널 명확화 및 강화:

• 자사몰, 공식 브랜드 스토어 등 정품을 구매할 수 있는 공식 채널을 명확히 안내하고, 소비자들에게 공식 채널의 장점(정품 보증, A/S, 이벤트 등)을 적극적으로 홍보합니다.
• 공식 채널에서만 제공되는 독점 혜택이나 한정판 제품을 통해 소비자들이 무단 판매자에게 눈을 돌릴 이유를 없앱니다.

2. 공급망 관리 강화 및 계약서 명확화:

• 제품을 공급하는 도매상, 대리점, 온라인 판매 파트너 등 모든 유통 파트너와의 계약서에 무단 판매 금지 조항, 온라인 판매 가격 준수 조항 등을 명확히 명시합니다.
• 계약 위반 시 즉시 공급 중단, 계약 해지, 법적 조치 등의 강력한 제재 조항을 포함하여 경고 효과를 높입니다.
• 공급처별로 제품에 고유한 식별 코드(바코드, 일련번호, QR코드 등)를 부여하여 유통 경로를 추적할 수 있도록 합니다.

3. 소비자 교육 및 캠페인:

• 소비자들이 무단 판매자의 위험성(가품, 낮은 품질, A/S 불가 등)을 인지하고, 정품 구매의 중요성을 이해하도록 교육 캠페인을 진행합니다.
• 공식 웹사이트, 소셜 미디어, 제품 패키지 등에 "정품 구매는 공식 채널에서!"와 같은 메시지를 지속적으로 노출합니다.

4. 내부 직원 교육 및 감사:

• 내부 직원들이 제품 유출의 위험성을 인지하고, 유통 관련 규정을 철저히 준수하도록 교육합니다.
• 정기적인 내부 감사를 통해 유통 과정에서 발생할 수 있는 문제점을 사전에 발견하고 개선합니다.

사전 예방을 위한 브랜드 보호 전략

사후 약방문보다는 사전 예방이 훨씬 효과적입니다. 강력한 브랜드 보호는 지속 가능한 성장을 위한 필수적인 투자입니다.

1. 상표권, 디자인권 등 지식재산권 등록:

• 가장 기본적인 보호 장치입니다. 브랜드명, 로고, 제품 디자인 등 핵심적인 모든 요소를 반드시 등록해야 합니다. 등록된 지식재산권이 있어야 법적 보호를 요청할 수 있습니다.
• 국내뿐만 아니라 해외 시장 진출 계획이 있다면 해당 국가에도 등록하는 것을 고려해야 합니다.

2. 독점 판매 계약 및 지역 제한:

• 특정 판매자에게만 제품 판매 권한을 부여하는 독점 판매 계약을 체결하거나, 온라인 판매 지역을 제한하는 정책을 통해 유통 채널을 통제합니다.
• 특히 오프라인 유통과 온라인 유통 간의 충돌을 방지하기 위해 온라인 판매 허용 여부 및 조건을 명확히 설정해야 합니다.

3. 워터마크, 시리얼 넘버 등 정품 인증 강화:

• 제품에 육안으로 식별 가능한 워터마크, 홀로그램 스티커, 시리얼 넘버 등을 부착하여 정품임을 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
• 소비자가 직접 정품 여부를 확인할 수 있는 QR코드 기반 인증 시스템을 도입하는 것도 좋은 방법입니다.

4. 상시 모니터링 시스템 구축 및 전문가 협력:

• 내부 인력만으로는 모든 온라인 채널을 모니터링하기 어렵습니다. 자동화된 모니터링 솔루션을 도입하거나, 전문 브랜드 보호 업체와 협력하여 상시 감시 체계를 구축합니다.
• 전문 업체는 무단 판매자 색출, 증거 수집, 플랫폼 신고, 법률 자문 등 전반적인 프로세스를 효율적으로 대행해 줄 수 있습니다.

전문가와 함께하는 브랜드 상표권 보호

브랜드 상표권 침해 대응은 복잡하고 전문적인 지식을 요구하는 일입니다. 법률, 플랫폼 정책, 유통 구조 등 다양한 분야에 대한 이해가 필요하며, 특히 증거 수집과 법적 절차는 일반 셀러가 직접 처리하기에는 많은 어려움이 따릅니다.

전문 컨설턴트 또는 법무법인의 도움을 받는 것은 여러 면에서 효율적입니다. 현장에서 수백 건의 상표권 침해 및 유통 관리 문제를 처리한 경험에 따르면, 초기 대응의 신속성과 정확성이 문제 해결의 성패를 좌우합니다.

전문가 위탁 시 장점:

• 신속하고 정확한 대응: 침해 사실 발견부터 증거 수집, 플랫폼 신고, 내용증명 발송, 법적 조치까지 전 과정을 빠르고 정확하게 처리합니다.
• 법률적 전문성: 상표법, 부정경쟁방지법 등 관련 법률에 대한 깊은 이해를 바탕으로 가장 효과적인 법적 대응 전략을 수립합니다.
• 플랫폼 정책 이해: 각 마켓플레이스의 복잡한 신고 절차와 정책을 정확히 이해하고 있어, 신고 반려 없이 효율적인 조치를 이끌어냅니다.
• 시간 및 비용 절감: 직접 처리할 경우 발생하는 시행착오와 시간 낭비를 줄여, 브랜드는 핵심 사업에 집중할 수 있습니다.
• 재발 방지 시스템 구축: 단순히 현재의 문제를 해결하는 것을 넘어, 장기적인 유통 관리 및 브랜드 보호 시스템 구축을 위한 컨설팅을 제공합니다.

브랜드 보호는 단기적인 노력이 아닌 지속적인 관심과 투자가 필요한 영역입니다. 전문가의 도움을 받아 체계적인 시스템을 구축하고, 무단 판매자로부터 여러분의 소중한 브랜드를 안전하게 지켜내시길 바랍니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1: 상표권 등록이 안 되어 있는데 무단 판매자를 제재할 수 있나요?

A1: 상표권이 등록되어 있지 않다면 상표법에 의한 보호를 받기 어렵습니다. 다만, 특정 조건 하에서는 부정경쟁방지법에 의거하여 제재를 시도해 볼 수 있습니다. 하지만 이는 상표권 침해보다 입증이 훨씬 까다롭습니다. 따라서 가장 먼저 상표권 등록을 완료하는 것이 중요합니다.

Q2: 무단 판매자가 해외에 있다면 어떻게 대응해야 하나요?

A2: 해외 판매자에 대한 대응은 더욱 복잡합니다. 해당 국가에 상표권이 등록되어 있다면 현지 법률 대리인을 통해 법적 조치를 취할 수 있습니다. 플랫폼이 글로벌 플랫폼(아마존, 이베이 등)이라면 해당 플랫폼의 권리 침해 신고 절차를 이용하고, 가능한 경우 구매 테스트를 통해 증거를 확보하는 것이 중요합니다. 국제 변호사의 자문을 받는 것이 효과적입니다.

Q3: 리셀러가 정품을 판매하는 경우에도 상표권 침해로 제재할 수 있나요?

A3: 원칙적으로 정품을 판매하는 단순 리셀링은 상표권 침해가 아닙니다. 상표권은 최초 판매 시 소진된다는 '권리 소진의 원칙' 때문입니다. 하지만 리셀러가 정품을 판매하더라도 다음과 같은 경우에는 제재가 가능합니다.

• 브랜드의 공식적인 유통 정책을 위반하여 판매하는 경우 (예: 공식 판매 채널에서만 판매 가능하도록 계약된 제품을 다른 채널에서 판매)
• 제품의 변형, 훼손 등 품질을 저하시켜 판매하여 브랜드 이미지에 손상을 주는 경우
• 공식적인 A/S나 보증을 받을 수 없는 제품을 마치 받을 수 있는 것처럼 허위 광고하는 경우
• 가격 질서를 심각하게 교란하여 부정경쟁방지법 위반 소지가 있는 경우

이러한 경우는 상표권 침해보다는 부정경쟁방지법 위반이나 계약 위반으로 대응해야 합니다.

Q4: 상표권 침해 신고 후 플랫폼에서 조치를 취해주지 않아요. 어떻게 해야 하나요?

A4: 플랫폼이 미온적인 태도를 보이거나 신고가 반려되는 경우, 제출된 증거 자료가 불충분했거나 플랫폼의 정책을 정확히 이해하지 못했을 가능성이 큽니다. 증거를 보강하여 다시 신고하거나, 법률 전문가의 도움을 받아 내용증명을 발송하거나 형사 고소를 진행하는 등 보다 강력한 법적 조치를 고려해야 합니다. 때로는 플랫폼 담당자와 직접 소통하여 문제의 심각성을 인지시키는 노력도 필요합니다.

Q5: 유통 관리를 위해 어떤 계약 조항을 추가해야 하나요?

A5: 유통 파트너와의 계약 시, 온라인 판매 허용 여부 및 채널 제한, 판매 가격 준수 의무, 무단 판매 금지 조항, 계약 위반 시 제재 조항(공급 중단, 계약 해지, 위약금 등), 지식재산권 침해 시 법적 책임 조항 등을 명확히 포함해야 합니다. 특히 온라인 판매 관련 조항은 구체적으로 명시하여 분쟁의 소지를 줄이는 것이 중요합니다.

결론: 강력한 브랜드 보호는 지속 성장의 핵심입니다

브랜드 상표권 침해는 단순한 매출 감소를 넘어 브랜드의 가치와 미래를 위협하는 심각한 문제입니다. 무단 판매자들을 효과적으로 색출하고 체계적인 유통 관리 시스템을 구축하는 것은 이제 모든 브랜드에게 필수적인 과제가 되었습니다. 상시 모니터링, 구매 테스트를 통한 증거 확보, 플랫폼 신고, 그리고 필요하다면 내용증명 발송, 형사 고소, 민사 소송과 같은 법적 대응까지, 다각적인 접근이 요구됩니다.

무엇보다 중요한 것은 사전 예방입니다. 상표권 및 디자인권 등록, 강력한 공급망 계약, 소비자 교육, 그리고 정품 인증 강화 등을 통해 무단 판매가 발생할 여지를 최소화해야 합니다. 이 모든 과정에서 법률 및 유통 전문가의 도움을 받는다면 더욱 빠르고 확실하게 문제를 해결하고, 여러분의 소중한 브랜드를 지켜낼 수 있을 것입니다.

강력한 브랜드 보호는 단기적인 비용이 아니라, 장기적인 브랜드 성장을 위한 가장 확실한 투자입니다. 지금 바로 여러분의 브랜드 보호 전략을 점검하고, 필요한 조치를 취하시길 바랍니다.

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